Gói tính năng (Feature Package – FP)
Bắt đầu từ phiên bản SAP Business One 10.0 được phát hành vào tháng 4 năm 2020, sự đổi mới liên tục sẽ được cung cấp thông qua các gói tính năng của SAP Business One 10.0.

Các gói tính năng được cung cấp thường xuyên và chứa các tính năng mới, bản sửa lỗi, bản sửa lỗi bảo mật cũng như các thay đổi về mặt pháp lý.

Gói hỗ trợ (Support Package – SP)
Các sửa lỗi, sửa lỗi bảo mật cũng như thay đổi về mặt pháp lý cho SAP Business One được cung cấp dưới dạng Gói hỗ trợ tích lũy.

Bản vá lỗi (Patch)
Các bản sửa lỗi và sửa lỗi bảo mật cho SAP Business One Cloud và các sản phẩm liên quan đến SAP Business One khác được cung cấp dưới dạng các bản vá.

Bản vá tạm thời (Hotfix)
Trong những trường hợp đặc biệt, giải pháp cho một vấn đề cụ thể phải được đưa ra cho trường hợp ngoại lệ của chu trình phân phối gói phần mềm. Cơ chế hotfix cho phép SAP Business One cung cấp giải pháp cần thiết cho khách hàng/đối tác ngay lập tức mà không cần phải đợi lần phát hành kế tiếp theo kế hoạch.

Để cung cấp các bản sửa lỗi bảo mật có mức độ ưu tiên cao, các bản sửa lỗi bảo mật đặc biệt có thể được cung cấp.

Trong những trường hợp rất đặc biệt và hiếm gặp, hotfix sẽ cung cấp giải pháp cho sự cố do gói phần mềm trước đó gây ra. Hotfix này sẽ được thông báo bằng tin nóng hoặc thông tin giới thiệu cụ thể khác.

Sau khi áp dụng hotfix cho bản cài đặt của khách hàng để khắc phục sự cố, bạn nên nâng cấp lên gói phần mềm thông thường tiếp theo sau khi được phát hành vì hotfix chỉ được cung cấp dưới dạng giải pháp tạm thời. Nếu một hotfix không áp dụng được cho tất cả khách hàng thì không cần thiết phải cài đặt nó vì gói phần mềm thông thường tiếp theo sẽ bao gồm nội dung của hotfix đó.

Lưu ý: SAP không cung cấp các bản chỉnh sửa hoặc bản sửa lỗi bảo mật dựa trên các phiên bản cũ: gói tính năng, gói hỗ trợ, bản vá hoặc bản sửa lỗi tạm thời.